Пополнение

Чтобы пополнить счет, вам потребуется собственный криптокошелек со средствами в цифровых активах.

Вы можете переводить средства как с некастодиальных, так и с кастодиальных кошельков. Например, это может быть личный кошелек, который не привязан к какой-либо учетной записи в сервисах, или на кошелек другого аккаунта на криптобирже.

Через сервис нельзя пополнить кошелек субаккаунта фиатными валютами или приобрести цифровые активы

Как пополнить счет

1. Перейти на страницу Переводы → Пополнение.
2. Выбрать валюту и сеть для пополнения.
3. Отсканировать QR-код в приложении кошелька на мобильном устройстве или скопировать адрес в буфер обмена, чтобы вставить его в качестве адреса получателя в стороннем сервисе или приложении. Если требуется MEMO или Destination Tag, не забудьте указать его.

Адреса периодически меняются на стороне биржи

Рекомендуем сверять адрес при каждом пополнении, в противном случае можно отправить средства на кошелек, который биржа перестала обслуживать, и потерять активы

Отправляйте только выбранную валюту выбранной сети на этот адрес. Если отправите токен или монету в другой валюте, то потеряете деньги

Куда и как быстро зачисляются средства

Все средства пользователей хранятся на субаккаунтах — отдельных счетах на криптобирже. Средства зачисляются на спотовый счет субаккаунта.

Обратите внимание: наш сервис используется только для отображения адреса кошелька и информации о пополнениях, которая приходит с криптобиржи.

Процесс зачисления средств на кошелек полностью лежит на стороне криптобиржи. Наш сервис не участвует в обработке транзакций в блокчейне и не использует собственных промежуточных криптокошельков.

Скорость зачисления зависит от скорости обработки на стороне источника средств, текущей нагрузки в сети блокчейна и на криптобирже, которая обслуживает кошелек для пополнения.

Результат вы увидите в разделе История → Транзакции, а также по изменению баланса актива, в котором пополняли счет.

Средства не поступили

Если средства не поступили на счет в течение двух часов, обратитесь в техподдержку нашего сервиса.